Need help? Chat now!

Menú de documentación del producto

Hostwinds Documentación del producto

Herramientas e instrucciones que le permiten maximizar el potencial de su Hostwinds experiencia en productos y servicios.

Resultados de búsqueda para:


Pagos fraudulentos

Hostwinds toma un fraude muy en serio y hará todo lo posible para ayudarlo si su método de pago se ha utilizado de manera fraudulenta con nosotros.Con algunas restricciones, revertimos los fondos y cierran la cuenta utilizando su información de pago.Para hacer esto, necesitaríamos que pruebe la propiedad del método de pago utilizado.

Propiedad de demostración de métodos de pago.

Fraude con tarjeta de crédito:

Envíe un correo electrónico a sales@hostwinds.com con el tema "Prueba de propiedad del fraude"

Para el mensaje, pegue lo siguiente "Estoy abriendo este boleto para informar un pago fraudulento en mi tarjeta y demostrar que soy el verdadero propietario de la tarjeta usado".

Necesitaremos que proporcione una imagen escaneada de su tarjeta de crédito.

Solo necesitamos ver los últimos cuatro dígitos, nombre y fecha de vencimiento en la tarjeta.

Nota: Para su seguridad, bloquee los primeros 12 dígitos.

Si bien entendemos que hay vacilación en el suministro de la información mencionada anteriormente, recuerde que esta información ya está en nuestro sistema si usó su tarjeta con nosotros.Necesitamos obtener una confirmación visual para demostrar que usted es el propietario de la tarjeta involucrada.

En última instancia, esto generará un boleto que reenviará a la facturación para su revisión.Hostwinds compara la información contra nuestros registros y determina el siguiente proceso desde allí.Una vez que nuestros departamentos de facturación se actualicen, tanto el boleto como el correo electrónico inicial recibirán una respuesta.

Nota: Con las tarjetas de crédito, no revertimos las tarifas anteriores de las 72 horas de su cargo.Lo que significa que tendríamos que haber demostrado haber demostrado que usted es el propietario válido dentro de ese marco de tiempo.

Fraude con PayPal:

Desde la dirección de correo electrónico utilizada para su cuenta de PayPal, envíe un correo electrónico a sales@hostwinds.com.

Establezca el Asunto como "Prueba de propiedad fraudulenta" y su mensaje como "Estoy abriendo este ticket para informar el uso fraudulento de mi cuenta PayPal y para demostrar que soy el propietario legítimo de dicha cuenta".

Un miembro del personal enviará este boleto a nuestro equipo de facturación, que luego se resumirá la situación y le pedirá que confirme.

Debido a que abrió el boleto a través del correo electrónico adjunto a su cuenta de PayPal, la única forma de responder al boleto sería iniciando sesión en ese correo electrónico.Como tal, una respuesta de ella demostrará que es más probable que sea el propietario de la dirección de correo electrónico y, por lo tanto, la cuenta de PayPal.