Opciones de pago

Hostwinds ofrece varias opciones de pago para nuevos pedidos, pagos de facturas y renovaciones de servicios.Este artículo explica los métodos de pago disponibles en Hostwinds, cómo actualizar su método de pago preferido y qué hacer si falla un pago.

Debe iniciar sesión en el Área de cliente de Hostwinds para administrar los métodos de pago o pagar una factura.

Métodos de pago aceptables

Hostwinds acepta los siguientes métodos de pago:

Principales tarjetas de crédito
PayPal
Alipay, donde esté disponible
Criptomoneda a través de Stripe Crypto

Algunos métodos de pago admiten pagos recurrentes automáticos, mientras que otros requieren pagos manuales.

Método de pago	Pagos automáticos	Notas
Tarjeta de crédito	si	Hostwinds almacena una tarjeta de crédito a la vez.
PayPal	si	Requiere un acuerdo de facturación de PayPal activo.
Alipay	Sí, donde esté disponible	La disponibilidad puede depender de la ubicación y la configuración de la cuenta.
Criptomoneda	No	Los pagos criptográficos deben enviarse manualmente para cada factura impaga.

Para obtener instrucciones detalladas, consulte los artículos relacionados sobre métodos de pago:

Elegir o cambiar su método de pago principal

Los servicios de Hostwinds se basan en suscripción.Para ayudar a evitar la interrupción del servicio, recomendamos mantener registrado un método de pago activo.

Para cambiar su método de pago principal:

Inicie sesión en el Área de clientes de Hostwinds.
Selecciona el Hola, [tu nombre] desplegable.
Seleccione Editar detalles de la cuenta.
Localizar el Método de pago campo.
Elija su método de pago preferido.
Seleccione Guardar cambios.

Su método de pago seleccionado se utilizará para futuros elegibles. automático intentos de facturación.

Las criptomonedas no se pueden utilizar como método de pago recurrente automático.Si prefieres pagar con criptomonedas, deberás pagar cada factura impaga manualmente en el Área de Cliente.

Pagos fallidos

Un pago puede fallar por varias razones, que incluyen, entre otras:

Datos de tarjeta de crédito caducados o no válidos
El servicio de verificación de direcciones (AVS) no coincide
Fondos insuficientes
Acuerdo de facturación de PayPal eliminado o inactivo
Problema del acuerdo Alipay
Token o red de criptomonedas no admitidos
Sesión de pago con criptomonedas vencida
Criptomoneda enviada usando instrucciones de pago incorrectas

Si falla un pago, revise el método de pago registrado y actualícelo si es necesario.También puedes intentar pagar nuevamente con otro método de pago admitido.

Si no puede resolver el problema, abra un ticket de facturación para que Hostwinds pueda revisar el intento de pago.

Nuevos pedidos

Los nuevos pedidos pueden permanecer pendientes hasta que el pago se complete y verifique exitosamente.

Si su método de pago se acepta inmediatamente, el pedido puede continuar mediante el aprovisionamiento normal.Si el pago falla, permanece incompleto o requiere revisión manual, el pedido puede permanecer pendiente hasta que se resuelva el problema.

Servicios activos y facturas impagas

Los servicios de Hostwinds se basan en suscripción y las facturas por los servicios activos deben pagarse en el momento oportuno para evitar la interrupción del servicio.

Si el método de pago registrado falla cuando vence una factura, Hostwinds puede enviar avisos de vencimiento a la dirección de correo electrónico que figura en la cuenta del cliente.El cliente deberá resolver o actualizar el método de pago, o pagar la factura utilizando otra opción de pago admitida.

Si una factura permanece impaga, los servicios relacionados de Hostwinds pueden ser suspendido o terminado de acuerdo con las políticas de facturación de Hostwinds.