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Cancelación de servicio

Hostwinds realiza la cancelación del servicio tan fácil como comprar un servicio.

Para hacer cualquier cambio descritos a continuación, primero debe iniciar sesión en HostWinds Área de Clientes.

Detalles importantes antes de cancelar

Antes de cancelar oficialmente su servicio, revise los siguientes detalles importantes.

  • Asegúrese de tener copias de seguridad de datos completos antes de enviar una solicitud de cancelación.Todos los datos asociados con un servicio se terminarán inmediatamente después de elegir cancelarlo.(Esto hace no Incluya datos almacenados por separado, como el almacenamiento de objetos)
  • Almacenamiento de objetos datos y copias de seguridad ordenadas para este servicio no se elimina automáticamente.Además, debe eliminar las copias de seguridad de su servicio de almacenamiento de objetos manualmente.

    Advertencia. Sé consciente de almacenamiento de objetos (incluido cualquier almacenamiento de objetos creado por Copias de seguridad en la nube) se factura por hora pero factura el primer día del mes.Si cancela su servicio Hostwinds antes de fin de mes, pero olvide eliminar todos los elementos de almacenamiento de objetos asociados, aún recibirá una factura el primer día del mes para el servicio de almacenamiento de objetos.Asegúrese de eliminar todos los elementos de almacenamiento de objetos asociados antes o poco después de cancelar el servicio Hostwinds (si eso es lo que pretende).
  • A los empleados de Hostwinds no pueden cancelar los servicios en nombre de un cliente debido a la naturaleza confidencial de los datos almacenados.Por lo tanto, los clientes deben cancelar sus servicios siguiendo los pasos guiados a continuación.
  • Cancelar un servicio es inmediato y irrevocable.

Cómo cancelar su servicio

  1. De tu Área de Clientes Panel de control, seleccione el Servicios abandono y luego seleccione Mis servicios.
  2. Se le dirigirá a la página de mis productos y servicios y se le presentará una tabla que muestra todos los servicios que ha comprado, ya sea activos o no.Seleccione el verde Gestionar Botón junto al servicio que desea cancelar.Selección Gestionar Lo llevará a la página del panel de ese servicio.
  3. Bajo la Comportamiento menú, seleccione Solicitar una cancelación De la lista de opciones disponibles, esto comienza el proceso de cancelación.
  4. Aparece un menú desplegable que solicita la razón de cancelación.Una vez que comprenda las advertencias, seleccione el Solicitar una cancelación Botón para completar el proceso.

Como se mencionó anteriormente, el almacenamiento de objetos HostWinds se factura por separado de cualquier servicio asociado que pueda usar dicho almacenamiento de objetos.Debes revisar tu almacenamiento de objetos Después de cancelar un servicio Hostwinds para asegurarse de que no hay artículos relacionados en el almacenamiento de objetos.Por ejemplo, si un servicio colocó una copia de seguridad en el almacenamiento de objetos, debe eliminar manualmente la copia de seguridad para que no se le facture el avance.

Para obtener más información sobre el almacenamiento de objetos, consulte la documentación de nuestro producto aquí.