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Hostwinds Documentación del producto
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Hostwinds proporciona un sistema de apoyo escalonado que respeta las necesidades y el conocimiento de nuestros clientes para cada plan.Escala nuestros servicios y apoyo para el nivel de tareas por nuestros agentes de primera línea.
Hostwinds ofrece servidores no administrados de Linux y Windows Cloud usando cualquiera de los operativos en una plataforma que le ahorre dinero.Los servicios no administrados lo apoyan hasta el punto de que ha creado un servidor.Hostwinds confía en su experiencia y no cobra por las tareas complejas necesarias en planos de gestión completos.
El nivel de servicio predeterminado para todos los clientes con un servicio totalmente administrado.
Los siguientes vienen con este nivel de servicio para todos los paquetes.
Ofrecemos las siguientes tareas de mantenimiento a todas las nubes y servidores dedicados.Para realizar las siguientes tareas realizadas, los usuarios deberán iniciar sesión y solicitar que nuestro equipo realice la tarea para ellos.Si desea que nuestro equipo establezca la automatización de cualquiera de las tareas a continuación, indique que desea que la tarea se configure para recurrir en el futuro automáticamente.
Cubrimos los siguientes artículos en nuestro soporte totalmente administrado en todas las nubes y servidores dedicados.Para realizar las siguientes tareas realizadas, los usuarios deberán iniciar sesión y solicitar que nuestro equipo realice la tarea para ellos a través de un boleto de soporte técnico.
Los elementos anteriores no son listas completas de todo lo que apoyamos.Siempre haremos todo lo posible para brindarle el mejor nivel de apoyo que posiblemente podamos.Sin embargo, no podemos ayudar con las instalaciones de software / script personalizado (ejemplo: FFMPEG).Tampoco podemos hacer cambios de ningún tipo en el software o scripts que instale en su servidor.(Ejemplo: No podemos arreglar errores en su script PHP).