Enviar solicitud y proceso de migración

¡Estamos emocionados de ayudarlo a comenzar su proceso de migración con Hostwinds!Nuestro objetivo es hacer que su transición sea lo más perfecta posible, por lo que hemos proporcionado algunas instrucciones útiles para que lo siga.

Para asegurarse de que esté completamente preparado, también recomendamos echar un vistazo a nuestro Política migratoria y Lista de verificación previa a la migración Si aún no lo has hecho.¡Estamos seguros de que con estos recursos, su viaje de migración será muy fácil!

Requisitos de boletos de migración

Antes de que pueda crear un boleto de migración con HostWinds, necesitará tener algunas cosas en su lugar:

Una cuenta de HostWinds, que puede crear fácilmente ordenando cualquiera de nuestras opciones de productos.
Un servicio activo de Awinds al que desea migrar su alojamiento actual.
Un servicio activo en su proveedor de alojamiento actual.(No cancelará este servicio hasta que su migración esté completamente completa, verificada y lista para usar en HostWinds)

Una vez que tengas estos, estarás listo para enviar una solicitud de migración ¡A través del boleto de migración y comience en su viaje a una mejor experiencia de alojamiento!

Creando un boleto de migración

Si está listo para comenzar su migración a hostwinds y tiene toda la información necesaria, el primer paso es crear un ticket de soporte técnico.Así es cómo:

Inicie sesión en el área de su cliente y seleccione "Soporte" en el menú desplegable en la parte superior.
Elija "Abra un boleto" y seleccione "Soporte técnico" de las opciones.
Seleccione el producto o servicio del hostwinds al que desea migrar su alojamiento.
En "Categoría de emisión", seleccione "Solicitud de migración".
Complete los detalles adicionales requeridos para la solicitud de migración, incluida la información sobre su actual host.Deberá obtener esta información de su proveedor de alojamiento actual para garantizar que nuestros profesionales técnicos puedan comenzar su migración de inmediato.

En el dirección IP Campo, proporcione la dirección IP utilizada para FTP en su antiguo servidor.Si no sabe esto o no tiene acceso FTP, puede proporcionar la URL de inicio de sesión para su panel de control.
los Puerto de conexión es el puerto que se puede usar para FTP en el servidor antiguo.Si no sabe esto, puede dejarlo en blanco o usar el puerto predeterminado, 21.
Para el Nombre de usuario campo, ingrese el nombre de usuario FTP utilizado para recuperar archivos o el nombre de usuario para iniciar sesión en su panel de control.También puede usar una dirección de correo electrónico si eso es lo que usa.
Asegúrese de completar con precisión el Contraseña Field con su contraseña de inicio de sesión actual.
En el Sujeta campo, use algo simple como "solicitud de migración" para reiterar que esta es una solicitud de migración.
Utilizar el Mensaje Cuerpo para proporcionar cualquier información necesaria que crea que nuestros expertos en migración necesitarán saber.Esto podría incluir solicitudes especiales o sitios específicos que le gustaría migrar.
Una vez que haya completado toda la información necesaria con la mayor precisión posible, Envíe el ticket. Esto creará el ticket para que nuestro equipo de expertos en migración pueda trabajar en esto por usted.

Con su boleto de soporte técnico creado y todos los detalles necesarios, estaremos listos para iniciar su proceso de migración a Hostwinds.

Comunicación migratoria

Una vez que haya creado su boleto de migración, nuestros profesionales técnicos lo revisarán de inmediato.A lo largo del proceso de migración, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte en cualquier momento utilizando el boleto de migración dedicado creado.

Nuestro equipo técnico puede comunicarse con usted si tienen preguntas o solicitudes adicionales de aclaración.Esto podría incluir, pero no se limita a:

Información como las credenciales de inicio de sesión que no funcionan
Los detalles necesarios se requieren para continuar la migración
Aclaración sobre cualquier situación que pueda causar confusión para garantizar que la migración se realice correctamente.

Por favor, tenga en cuenta que todas las comunicaciones y actualizaciones relacionadas con su migración se enviarán a su correo electrónico de cuenta de Hostwinds.Sin embargo, puedes acceder a tu área de venta Para cualquier actualización o seguimiento si es necesario.Si nuestro equipo de migración requiere más información o aclaración, no puede proceder hasta que recibamos los detalles necesarios.Nos tomamos su migración muy en serio y nos esforzamos por garantizar un proceso suave y exitoso.

Confirmando la migración

Una vez que nuestros expertos en migración hayan completado su migración, le notificarán que sus solicitudes se han cumplido.Sin embargo, se recomienda encarecidamente que se tome el tiempo para revisar su servicio de vientos host y toda la información que se migró cuando recibe este aviso de finalización.

Antes de cambiar el DNS o servidores de nombres de su nombre de dominio, hay varias formas de probar su sitio, como Edición del archivo de hosts o configurar su sitio web para usar la dirección IP o el nombre del servidor de su cuenta HostWinds.

Si encuentra algún problema o tiene más preguntas o inquietudes sobre su migración o la información que se migró, avísele a nuestro equipo de apoyo.HostWinds siempre se complace en continuar ayudándole hasta que verifique que su migración se haya completado con éxito.

Finalización de la migración

Después de verificar que su migración se complete, el paso final es apuntar a los servidores de nombres de su dominio o Registros de DNS, como un registros o registros MX, a su servicio de viento de host para comenzar a usarlo.Para asegurarse de que no haya interrupciones, asegúrese de que sus viejos servicios de alojamiento web permanezcan activos hasta que se complete este paso.

Es posible que deba acceder a su registrador de dominio o un proveedor de servidor de nombres autorizado para establecer sus registros DNS.Sus registros de DNS deben coincidir con los enviados a su correo electrónico con respecto a su servicio de viento de host.También puede encontrar esta información en su correo electrónico de bienvenida yendo a su Área de Clientes, haciendo clic en su nombre en la esquina superior derecha y seleccionando mis correos electrónicos.Además, puede señalar su dominio a nuestros vientos de host Administrador de DNS en la nube y edite sus registros DNS desde allí si es necesario.

Tenga en cuenta que puede tomar hasta 24 horas para completar Propagación de DNS, así que espere antes de cancelar su antiguo plan de alojamiento.

Si tiene alguna pregunta sobre estos detalles o requiere más ayuda, nuestro equipo de migración está disponible para ayudarlo durante todo el proceso de migración, incluido el aprovisionamiento de DNS.

Post migración

¡Una gran noticia!¡Ha completado con éxito el proceso de migración y su dominio ahora se está propagando a su nuevo servicio Hostwinds!Para finalizar todo, confirme estos detalles con nuestro amable equipo de soporte en su boleto de migración, si aún no lo ha hecho.

Una vez confirmado, es hora de despedirse de su antiguo plan de alojamiento con su proveedor anterior.

¡Felicitaciones por su exitosa migración a Hostwinds!