Enviar solicitud y proceso de migración

Hostwinds ofrece asistencia migratoria gratuita para todos Servicios administrados, incluido Alojamiento compartido, Alojamiento empresarial, Alojamiento de revendedor, VPS administrado (Linux y Ventanas), y Servidores dedicados.Nuestro objetivo es hacer que su transición sea simple, segura y completa con un tiempo de inactividad mínimo.

Esta guía explica cómo solicitar una migración a Hostwinds, qué información necesita proporcionar y los pasos para finalizar su movimiento.Si aún no lo ha hecho, recomendamos revisar nuestro Política migratoria y Lista de verificación previa a la migración para asegurarse de que esté completamente preparado.¡Estamos seguros de que con estos recursos, su viaje de migración será muy fácil!

Nota: Los servicios de migración son No disponible para Planes VPS no administrados (No administrado Linux O no administrado Ventanas).Como se describe en nuestro Canales de soporte y cobertura de servicio Documentación, estos están fuera del alcance del soporte técnico de HostWinds.

Requisitos de boletos de migración

Antes de abrir un boleto de migración, confirme que tiene:

1. Una cuenta activa de hostwinds se crea comprando cualquier servicio administrado.
2. Un servicio administrado por Hostwinds Ese será el destino para sus sitios web, aplicaciones o archivos.
3. Un servicio activo con su proveedor actual Eso permanecerá en línea hasta que la migración haya sido verificada como exitosa.

Una vez que están en su lugar, está listo para enviar una solicitud de migración.

Enviar un boleto de migración

Todas las migraciones se solicitan a través del área del cliente Hostwinds:

1. Inicia sesión en tu Área de clientes de Hostwinds.

2. Ir Soporte → Abrir un boleto.
   

   

3. Escoger Apoyo técnico.
   

   

4. Seleccione el servicio HostWinds al que desea migrar.

5. Debajo Categoría de emisión, elegir Solicitud de migración.
   

   

6. Proporcione los detalles y credenciales de migración de su proveedor o servidor de alojamiento actual.

Información para incluir

Para garantizar que nuestro equipo de migración pueda comenzar de inmediato, proporcione los siguientes detalles:

• Dirección IP del servidor o URL del panel de control para FTP, SSH o acceso al panel de control (como CPANEL o PLESK).
• Número de puerto para FTP (predeterminado 21) o SSH (predeterminado 22).
• Nombre de usuario para FTP, SSH o su panel de control.
• Contraseña para la cuenta asociada.
• Línea de asunto marcado claramente como "solicitud de migración".

• Cuerpo de mensajes con cualquier instrucción adicional, como qué dominios, bases de datos o aplicaciones para migrar o cualquier solicitud especial.
  

  

Comunicación durante la migración

• Todas las actualizaciones se proporcionarán en su boleto de migración.
• Las notificaciones también se envían a la dirección de correo electrónico en su cuenta Hostwinds.
• Si se requiere información adicional, como las credenciales de inicio de sesión corrigidas, el progreso de la migración se detendrá hasta que se proporcionen los detalles solicitados.
• Nuestro equipo de migración seguirá los detalles exactamente según lo dispuesto en su boleto.Por esta razón, es esencial que proporcione información completa y precisa y revise todas las comunicaciones cuidadosamente.

Consejo: Cuanto más específico sea, más suave será su migración.

• Solicitud vaga: "Por favor migra todo desde mi antiguo servidor".
• Solicitud clara: "Por favor migra lo siguiente:
  • Dominios: ejemplo.com, ejemplo.net
  • Cuentas por correo electrónico: support@example.com, billing@example.net
  • Base de datos: EjempledB (sitio de WordPress en ejemplo.com) ".

Proporcionar instrucciones detalladas asegura que no se pierda nada importante y reduce las posibilidades de retrasos.

Puede ver el progreso en cualquier momento visitando el Área de boletos de soporte.

Confirmando la migración

Cuando se complete la migración, nuestro equipo le notificará.En ese punto:

• Revise cuidadosamente su servicio Hostwinds para confirmar archivos, bases de datos y aplicaciones migraron correctamente.
• Pruebe su sitio o aplicación antes de actualizar DNS.Puede obtener una vista previa de Edición de su archivo de hosts o usando la IP del servidor HostWinds.
• Informe cualquier problema o inquietud a través de su boleto para que puedan abordarse rápidamente.

Finalización de la migración

Una vez que confirma que todo está funcionando:

1. Actualiza tu dominio servidores de nombres o Registros de DNS (A Records, MX Records, etc.) para señalar Hostwinds.
2. Use los valores de DNS incluidos en su correo electrónico de bienvenida a Vivilos de host o busquelos en su Área de Clientes debajo Mis correos electrónicos.
3. Si se prefiere, puede administrar DNS directamente a través del HostWinds Cloud DNS Manager.

Recordatorio: No cancele su servicio anterior Hasta que se complete la propagación del DNS, que puede tomar hasta 24 horas.

Pasos posteriores a la migración

Después de la propagación de DNS, sus sitios web y aplicaciones se ejecutarán completamente desde HostWinds.En este punto, puede cancelar su servicio anterior con su proveedor anterior.

Felicitaciones por completar su migración a Hostwinds.

Recursos Relacionados

• Política de migración de Hostwinds
  
• Lista de verificación previa a la migración
  
• Canales de soporte y cobertura de servicio
  
• Crear y administrar boletos de soporte