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Acuerdo de nivel de servicio de hostwinds
Apoyo técnico Hostwinds proporciona soporte técnico basado en boletos para los artículos cubiertos por nuestro Niveles de apoyo sin costo adicional. Más allá de esto, Hostwinds no proporciona soporte para scripts personalizados, software de terceros o trabajo relacionado con...
Crear, enviar y administrar boletos
¿Qué son los boletos? En Hostwinds, los boletos son el canal principal de comunicación entre nosotros y nuestros clientes.Nuestro sistema de boletos está diseñado para proporcionar un enfoque simplificado y organizado para gestionar las consultas de los clientes,...
HostWinds Soporte de canales y cobertura de servicio
HostWinds ofrece múltiples opciones de soporte para satisfacer sus necesidades.Cada departamento ha definido las responsabilidades, por lo que sabe exactamente a dónde ir y qué esperar. Todos los servicios de alojamiento incluyen: 24/7/365 Acceso a través de chat en vivo y...